Политика за поверителност

1. Обхват на политиката

Тази политика за поверителност се отнася до:

Уебсайта на slimvokar и всички свързани услуги
Събирането и обработката на лични данни от клиенти
Комуникацията между slimvokar и клиентите
Използването на бисквитки и подобни технологии

2. Какви данни събираме

Лични идентификационни данни:

Име и фамилия
Електронна поща
Телефонен номер
Възраст или възрастова група

Данни за здравето и предпочитанията:

Информация за хранителни предпочитания
Алергии и непоносимости към храни
Общи здравословни цели
Физическа активност и начин на живот

Технически данни:

IP адрес и информация за браузъра
Данни за посещенията на уебсайта
Предпочитания за бисквитки

3. Как използваме вашите данни

Събраните данни използваме за следните цели:

Основни цели:

Създаване на персонализирани планове за хранене
Предоставяне на консултации и поддръжка
Комуникация относно услугите
Обработка на плащания

Допълнителни цели:

Подобряване на качеството на услугите
Анализ на ефективността на плановете
Изпращане на образователни материали (при съгласие)
Статистически анализи (анонимизирани данни)

4. Правно основание за обработка

Обработваме вашите лични данни на следните правни основания:

Договор: За изпълнение на услугите, които сте поръчали
Законен интерес: За подобряване на услугите и бизнес анализи
Съгласие: За маркетингови комуникации и неангажиращи услуги
Правно задължение: За спазване на счетоводни и данъчни изисквания

5. Споделяне с трети страни

Важно:

Никога не продаваме или дарявame личните ви данни на трети страни за маркетингови цели.

Споделяме данни само в следните ограничени случаи:

Доставчици на услуги: Платформи за плащания, доставчици на хостинг (под строг договор за поверителност)
Правни изисквания: При задължение от закона или съдебна заповед
Защита на права: За защита на правата и безопасността на slimvokar и клиентите
Съгласие: При изрично съгласие от ваша страна

6. Безопасност на данните

Прилагаме следните мерки за защита на вашите данни:

Технически мерки:

SSL криптиране на комуникацията
Защитени сървъри и бази данни
Редовни резервни копия
Актуализация на софтуера

Организационни мерки:

Ограничен достъп до данните
Обучение на персонала
Политики за сигурност
Мониторинг на достъпа

7. Срок на съхранение

Съхраняваме личните ви данни за следните периоди:

Активни клиенти: До прекратяване на услугата плюс 1 година
Счетоводни данни: 5 години от датата на последната транзакция
Маркетингови данни: До оттегляне на съгласието
Технически лог файлове: 12 месеца

След изтичане на тези срокове данните се изтриват или анонимизират безвъзвратно.

8. Вашите права

Съгласно GDPR и българското законодателство имате следните права:

✓

Право на достъп

Можете да поискате копие от всички ваши лични данни

✓

Право на корекция

Можете да поискате корекция на неточни данни

✓

Право на изтриване

Можете да поискате изтриване на данните при определени условия

✓

Право на ограничаване

Можете да поискате ограничаване на обработката

✓

Право на преносимост

Можете да поискате пренос на данните към друг доставчик

✓

Право на възражение

Можете да възразите срещу определени видове обработка

✓

Оттегляне на съгласие

Можете да оттеглите съгласието си по всяко време

✓

Право на жалба

Можете да подадете жалба до КЗЛД

9. Бисквитки

Използваме бисквитки за подобряване на функционалността на уебсайта. За подробности вижте нашата политика за бисквитки.

10. Промени в политиката

Можем да актуализираме тази политика при необходимост. При съществени промени ще ви уведомим чрез:

Електронна поща до всички регистрирани потребители
Известие на уебсайта
Актуализиране на датата на последна промяна

11. Контактна информация

За въпроси относно тази политика за поверителност или упражняване на вашите права, свържете се с нас чрез формата за контакт на уебсайта.